RÜCKGABE-, UMTAUSCH- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
Kehrt zurück:
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfolgen, um gültig zu sein. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Wenn es bei Erhalt beschädigt war, fotografieren Sie bitte den Schaden und senden Sie uns die Fotos mit einer kurzen Beschreibung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels an kontakt@anhanger-kaufen.de, und senden Sie den Artikel dann innerhalb von 30 Tagen für einen Umtausch an uns zurück gleiches unbeschädigtes Produkt.
Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, können aber selbstverständlich bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Wert gegen unsere Produkte eingetauscht werden.
Alle personalisierten Artikel sind Endverkauf und können unter keinen Umständen zurückgegeben oder erstattet werden. Wir können jedoch ein mangelhaftes Produkt ersetzen, sofern der Mangel auf einen Fehler oder Versäumnis unsererseits zurückzuführen ist.
Da Holz ein natürlicher Werkstoff ist, sind Farbabweichungen normal und sogar erwünscht.
Jede Anfrage muss daher von Fall zu Fall behandelt werden.
Um Ihre Erklärung zu vervollständigen, bitten wir Sie möglicherweise, bestimmte Informationen zu bestätigen, die während des Kaufs verwendet wurden.
Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@anhanger-kaufen.de.
Verkaufsartikel (falls zutreffend):
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Börsen (falls zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@anhanger-kaufen.de und senden
Sie Ihren Artikel an:
Favin Anhänger GmbH & Co. KG
Böheimstraße 32,
70178 Stuttgart Bayern,
Deutschland.
Telefon:(Kontaktiere uns)
Lieferung (Annahme und Versand):
Überprüfen Sie unbedingt die Verpackung des Pakets, bevor der Zusteller/Bote abreist. Wenn die Verpackung irgendwelche Unregelmäßigkeiten aufweist oder beschädigt erscheint, überprüfen Sie den Inhalt sofort, um sicherzustellen, dass er nicht durch den Spediteur beschädigt wurde. Bitte erkundigen Sie sich bei Bedarf beim Zusteller / Kurier, um sich vor dessen Qualitätsgarantie auf seinen Service zu schützen.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte per Kurier an Favin Anhänger GmbH & Co. KG, Böheimstraße 32, 70178 Stuttgart, Deutschland.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird das Rückporto von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen wertvollen Artikel versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.